Kartu Kredit DBS: Gratis iuran tahunan via aplikasi

Hai kawan-kawan,

Salah satu hal yang membuat kita mengernyitkan dahi dalam hal kartu kredit adalah Iuran Tahunan. Meskipun, mayoritas bisa dianulir asalkan kita mau usaha. Proses anulirnya hampir sama untuk semua bank, kurang lebih seperti ini:

1. Telepon ke CS bank (kenak pulsa)

2. Biasanya diminta input nomor, kadang harus menunggu antrian.

3. Begitu diangkat CS, akan dikonfirmasi perihal nomor kartu kredit

4. Saat proses verifikasi, akan ditanya alamat, email, dan data pribadi lainnya.

5. Setelah cocok semua verifikasi, barulah kita bisa sampaikan keinginan untuk anulir iuran tahunan.

6. CS akan mengecek kartu kredit kita, dan status aktivitasnya, kemudian akan dinilai apakah bisa anulir iuran tanpa syarat ataukah bagaimana.

7. Pada beberapa kasus, CS akan menawarkan potong miles/reward yang kita miliki. Pada kebanyakan kasus, ini tidak layak untuk disetujui, karena angkanya terlalu besar, mahal!

8. Jangan ragu untuk menolak tawaran CS bank, counter dan bilang ingin syarat lain, atau spending challenge.

9. Jalan terakhir, apa boleh buat ancam tutup. Saran santai saja ngomongnya, kalau keras sekali akhirnya mereka akan setuju juga untuk tutup. Harapannya mereka akan counter offer agar bisa anulir iuran tahunan.

   
   

   Beberapa bank, misalnya BCA membuat aplikasi sendiri HaloBCA yang bebas pulsa, jadi orang nyaman dan gak merasa rugi apa-apa untuk menelepon CS. Nah, pada kesempatan ini saya akan sharing pengalaman anulir iuran tahunan kartu kredit DBS saya. Seperti biasa, awalnya saya mencoba menelepon Call Centre nya di 0804 1500 327, setelah menunggu, ternyata saya malah diarahkan untuk membuat permintaan anulir iuran tahunan melalui aplikasi mereka. Pertama, kita buka aplikasi DBS Digibank. kemudian gunakan fitur chat dengan digibot:

   

   Fitur chat DBS Digibank

   Kemudian, kita pilih pembebasan biaya, akan ditanya biaya apa? Lanjut jawab biaya tahunan, kemudian pilih kartumu, seperti di bawah ya:

Proses chat dengan digibot DBS

Setelahnya, akan muncul tawaran dari DBS untuk menganulir iuran tahunan, tampak di bawah, awalnya saya ditawarkan penukaran 18.800 poin rewards demi menggratiskan iuran tahunan sebesar Rp 750.000, WAH! Gak worth it banget ini, kemahalan! Saya langsung kecewa, tetapi DBS langsung mencantumkan tawaran program lainnya kalau tidak setuju, tanpa menimbang-nimbang lagi langsung saya klik!

Chat dengan Digibot DBS

Wah, langsung dikasih counter offer dari mereka! Iuran tahunan akan digratiskan asalkan berbelanja sejumlah Rp3.000.000, ini pas sekali! Bukan untuk belanja konsumtif ya, saya menggunakan kartu kredit ini rutin untuk barang jualan juga, jadi bagi saya ini tidak ada ruginya sama sekali.

Begitulah pengalaman saya, dari yang awalnya pikir bakal ribet chat dengan bot AI, ternyata prosesnya cepat, mudah, dan solutif. Kelebihan lainnya via digibot? YES! Bebas pulsa telepon! Hahaah, lumayan hemat ya kan.

Semoga sharing saya hari ini bermanfaat...

Salam sehat semuanya,

Penulis

Referensi:

1. Aplikasi DBS Digibank

2. Pengalaman pribadi